Доступные способы связи с Клубом:

1.1. Телефон (812) 409-61-29, электронная почта: welcome@aqua-cadabra.ru, сообщение в чате на сайте https://cadabra-club.ru/, сообщение в группе Вконтакте, личный кабинет Клиента «Cadabra-Club», форма обратной связи в мобильном приложении Клиента, лично в Клубе.
1.2. Часы работы Клуба - ежедневно с 9.00 до 21.00, включая выходные дни. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба. Клуб может закрываться на профилактику с обязательным предварительным уведомлением Клиентов. Тридцать первого декабря, первого и второго января Клуб не работает.
1.3. Клиентами Клуба могут быть родители, законные представители детей, беременные женщины и взрослые на сеансы массажа, ватсу, сеансов с психологом и других услуг, предназначенных для взрослых.
1.4. Занятия в Клубе проводятся по предварительной записи согласно расписанию, установленному Клубом, с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время индивидуальных консультаций и/или занятий согласовывается с требуемым специалистом. Клуб вправе вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании инструктора или специалиста. Актуальное расписание доводится до сведения Заказчика через личный кабинет Клиента, мобильное приложение Клиента и сайт Исполнителя.
1.5. Запись на занятие происходит по предоплате. Записаться без предоплаты можно только на первое занятие. Оплатить первое занятие можно в Клубе, на сайте Исполнителя, через Личный кабинет Клиента, мобильное приложение Клиента или удаленно по ссылке, которую по запросу Клиента отправляет Администратор.
1.6. Для посещения зоны раздевалок и бассейнов Клиент получает браслет доступа. Владельцы абонементов проходят со своим Браслетом доступа на занятие в бассейн самостоятельно, не отмечаясь о прибытии у администраторов клуба. При отсутствии Браслета доступа, Заказчику оформляется новый Браслет доступа для использования шкафчика в раздевалке. Стоимость переоформления потерянного Браслета доступа - 500 (Пятьсот) рублей.
1.7. Заказчик обязан зарегистрировать второго родителя, Детей и Сопровождающих на свой договор клиента Клуба, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящих Правил.
1.8. При первом посещении Клуба Клиент обязан предъявить Администратору Клуба документ, удостоверяющий личность, иные документы, требуемые для посещения Клуба в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или законодательством того субъекта Российской Федерации, на территории которого находится Клуб, подписать согласие на обработку персональных данных и иные необходимые документы, ознакомиться с Правилами, а Исполнитель обязан предоставить Правила к ознакомлению. Стороны договорились, что первый визит Клиента в Клуб является фактом-подтверждением ознакомления с Правилами.
1.9. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Клиента противоправными действиями третьих лиц или самого Клиента. Исполнитель не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение Правил посещения Клуба.
1.10. На время нахождения в Клубе верхнюю одежду, головные уборы и уличную обувь Клиенты оставляют в гардеробе (зоне переодевания) Клуба, личные вещи – в шкафчиках в раздевалках Клуба.
1.11. Браслеты доступа - ключи от шкафчиков раздевалок, выдаются для постоянного использования Клиенту на рецепции Клуба при покупке абонемента на занятия в бассейн. Покидая Клуб, Клиент должен освободить соответствующий шкафчик от своих личных вещей. При разовом или последнем посещении клиент обязуется вернуть браслет доступа администратору клуба. Исполнитель не рекомендует Клиенту передавать браслеты доступа третьим лицам.
1.12. Клиент несет ответственность за потерю электронного браслета доступа. В случае утери электронного браслета доступа Клиент обязан уплатить Исполнителю сумму в размере 500 (Пятьсот) рублей для перевыпуска нового Браслета доступа.
1.13. Клиент может использовать любой свободный шкафчик в раздевалке. Открыть и закрыть шкафчик можно при помощи браслета доступа, выданного Администратором. Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в шкафчиках, а также за забытые/оставленные без присмотра вещи на территории Клуба. Перед тем, как покинуть Клуб, Клиент должен освободить шкафчик от своих личных вещей. В случае обнаружения по окончании рабочего дня Клуба занятых шкафчиков Исполнитель оставляет за собой право вскрыть шкафчик, освободить его и переместить вещи в другое место. Все забытые/оставленные без присмотра на территории Клуба вещи хранятся в течение одного месяца.
1.14. Видео и фотосъемка в Клубе со стороны клиента без специальной договоренности с Исполнителем запрещена, это связано с комфортным пребыванием остальных Клиентов на территории Клуба.
1.15. Взрослые и дети не должны иметь медицинских и иных противопоказаний для занятия спортом.
1.16. Рекомендуется приходить в Клуб не позднее 15-ти минут до начала занятия или сеанса. При опоздании взрослого или ребенка на занятие/сеанс более чем на 10 минут, инструктор, специалист или администратор вправе по своему усмотрению не допустить его до занятия или сеанса.
1.17. В случае прерывания занятия/сеанса Клиентом по своей инициативе, либо прерывания занятия/сеанса по инициативе Исполнителя, но в связи с виновными действиями (бездействием) со стороны Клиента, занятие или сеанс считается проведенным, а услуга оказанной.
1.18. Клиенты обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, персоналу Клуба, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов Клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий (пребывания в Клубе), вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
1.19. При грубом, либо систематическом нарушении данных Правил (двух и более раз), Администрация Клуба оставляет за собой право отказать в допуске к занятиям. Выявленное нарушение может быть зафиксировано путем составления администрацией Клуба акта о нарушении.

Запрещается:
1.20. Приходить в Клуб в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
1.21. Курить в помещениях Клуба, употреблять алкогольные напитки, наркотические средства и токсичные вещества.
1.22. Приходить в Клуб при:
- диарее и рвоте,
- «непрозрачных» соплях и кашле в активной фазе,
- наличии незаживших ран,
- конъюнктивите,
- повышенной температуре тела,
- заболеваниях, сопровождающихся повреждением кожных покровов,
- при наличии любых проявлений инфекционных заболеваний.
1.23. В раздевалках запрещается находиться с едой или осуществлять прием пищи и напитков (за исключением детского питания в пластиковой таре, поильнике, детской бутылке). Кормить ребенка разрешается только в специально отведенном для этого месте в холле (зоне кафе).
1.24. Использовать на территории клуба коляски/автокресла на колесах и иные колесные средства, которые использовались на улицах/тротуарах.